Kỹ năng mềm là con người hoặc kỹ năng quan hệ của bạn — mức độ bạn hòa đồng với người khác và khả năng giao tiếp và cộng tác — cũng như những đặc điểm cá nhân mà bạn mang lại cho công việc, chẳng hạn như sự lạc quan, thái độ có thể làm được và động lực làm việc cứng.
Những kỹ năng này không phải lúc nào cũng dễ dàng chỉ ra, nhưng sự vắng mặt của chúng có thể gây ra những vấn đề nghiêm trọng và ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ không khí làm việc. Kỹ năng cứng sẽ giúp bạn hoàn thành công việc, nhưng kỹ năng mềm sẽ giúp bạn hòa nhập — và tiến lên.
10 kỹ năng mềm cần thiết
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là kỹ năng mềm được tìm kiếm nhiều nhất mà các ông chủ muốn có, và khả năng này bao gồm rất nhiều cơ sở.
Để giao tiếp tốt, bạn phải lắng nghe cẩn thận, diễn giải bối cảnh của cuộc trò chuyện, thể hiện bản thân rõ ràng, thuyết phục người khác theo quan điểm của bạn, kiểm tra ngôn ngữ cơ thể của bạn và sử dụng phong cách trình bày hấp dẫn để không đe dọa hoặc khó chịu khán giả của bạn.
Đặc điểm tính cách của bạn có thể ảnh hưởng đến cách bạn giao tiếp với người khác. Làm bài kiểm tra tính cách toàn diện có thể giúp bạn hiểu tại sao bạn giao tiếp theo cách bạn làm và điểm mù của bạn ở đâu.
Nó cũng có thể giúp bạn hiểu các phong cách giao tiếp khác để bạn có thể điều chỉnh cách giao tiếp của mình cho phù hợp với người mà bạn đang giao tiếp. Rốt cuộc, kết nối với đối tác trò chuyện của bạn là dấu hiệu của giao tiếp tốt.
Tính linh hoạt
Thay đổi là một phần thiết yếu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Các công ty cần những nhân viên đủ linh hoạt để làm việc với những sáng kiến mới, cởi mở với những ý tưởng mới và nói chung là có thể vượt qua nó khi mọi thứ không diễn ra như kế hoạch.
Nghiên cứu đã tìm ra mối liên hệ giữa hiệu suất công việc và sự linh hoạt trong dài hạn bởi vì sẽ có lúc bạn phải bước ra ngoài thói quen và vươn lên những thử thách mới chưa từng có trước đây.
Linh hoạt không có nghĩa là bạn phải nhảy vào một nhiệm vụ hoặc vai trò công việc mới như một chuyên gia. Thay vào đó, đó là việc thể hiện bạn sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm mới và học hỏi những điều khác biệt.
Các ông chủ tìm kiếm những người sẵn sàng bước ra ngoài vùng an toàn của họ và sẵn sàng tìm kiếm các giải pháp thay thế khi ý tưởng đầu tiên của họ không hiệu quả.
Làm việc nhóm
Làm việc trong một nhóm có thể là một thách thức nhưng học cách làm tốt điều đó chắc chắn có thể giúp bạn tiến xa trong sự nghiệp của mình. Nhà tuyển dụng tìm kiếm những người có thể thương lượng, hợp tác và quản lý xung đột với những người khác để đạt được mục tiêu chung. Điều đó bao gồm khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và khách hàng.
Bạn cần biết điểm mạnh, trách nhiệm của mình và cách bạn có thể đóng góp tốt nhất cho nhóm, sau đó đưa những kỹ năng đó vào hành động bằng cách chia sẻ ý kiến và giao tiếp một cách tôn trọng.
Khi các nhóm làm việc cùng nhau, mỗi thành viên sẽ mang lại một bộ kỹ năng và phẩm chất riêng cho nhóm. Sự kết hợp khác nhau của các tính cách ảnh hưởng đến cách các nhóm cộng tác và mức độ hiệu quả của họ.
Biết bạn là ai và cách bạn làm việc trong nhóm, có thể thúc đẩy những hiểu biết mới và mở ra cánh cửa để làm việc nhóm tốt hơn.
Thái độ tinh thần tích cực
Có rất nhiều thứ bạn không thể thay đổi tại nơi làm việc, chẳng hạn như những người bạn làm việc cùng hoặc thực tế là máy in lại bị hỏng. Một điều bạn có thể thay đổi là mức độ bạn để những điều này làm phiền bạn.
Sếp thích những người bình tĩnh, lý trí và lạc quan — những người làm lan tỏa căng thẳng ở nơi làm việc, không cáu kỉnh và đi loanh quanh đóng sầm cửa lại.
Những người duy trì tính cách vui vẻ có mối quan hệ tốt hơn tại nơi làm việc, hạnh phúc hơn trong công việc và đưa ra quyết định tốt hơn những người than vãn và phàn nàn. Một số ý kiến cho rằng thái độ tinh thần tích cực cũng có thể khiến bạn sống lâu hơn — điều đó có nghĩa là nó có lợi cho mọi lĩnh vực trong cuộc sống của bạn
Không phải lúc nào bạn cũng dễ dàng giữ được tâm lý tốt khi công việc căng thẳng và thời hạn chồng chất. Nhưng có một số điều bạn có thể làm để giúp duy trì thái độ tích cực. Cười trước những hoàn cảnh không may của bạn sẽ giúp môi trường làm việc luôn tích cực và nghỉ ngơi “tỉnh táo” có thể giúp bạn giữ bình tĩnh trong những tình huống áp lực cao.
Các nhà quản lý tìm kiếm thái độ tinh thần tích cực ở một thành viên trong nhóm đã sẵn sàng cho việc thăng chức, vì vậy việc giữ bình tĩnh của bạn trong các tình huống thử thách thực sự có ích.
Đạo đức nghề nghiệp
Những người có đạo đức làm việc mạnh mẽ luôn cam kết với vai trò, kiên trì khi mọi việc trở nên khó khăn và luôn có cảm hứng với thử thách. Những người này là đại sứ cho tổ chức, và sẽ luôn được coi là những ứng viên tài năng và lý tưởng hàng đầu.
Nếu bạn có thể thể hiện kỹ năng này, thì bạn nên mong đợi được xem như một ứng cử viên sáng giá, đủ điều kiện cho các cơ hội và vị trí mới trong suốt sự nghiệp của bạn.
Vì đạo đức làm việc mạnh mẽ có thể có ý nghĩa khác nhau đối với những người khác nhau, nên nó sẽ giúp hiển thị các ví dụ cụ thể về đạo đức làm việc đặc biệt của bạn trong khi đánh giá hiệu suất hoặc phỏng vấn.
Nói trước đám đông
Thành thạo một kỹ năng này, bạn có thể tăng giá trị cá nhân của mình lên 50%. Nếu bạn không tự nhiên khi nói trước đám đông, bạn đang ở trong một công ty tốt. Bạn cần phải xây dựng sự tự tin của mình bằng cách chỉ làm điều đó; lặp đi lặp lại trước các nhóm nhỏ.
Kỹ năng nói trước đám đông và kỹ năng lãnh đạo quan hệ mật thiết với nhau. Thành quả thực sự sẽ đến khi bạn có thể sử dụng các kỹ năng mới tìm thấy của mình trong công việc hoặc trong phòng phỏng vấn.
Chính trực
Hai kỹ năng liêm chính sẽ giúp bạn khác biệt là:
- Luôn làm những gì bạn nói bạn sẽ làm
- Nhận một lỗi thay vì giảm thiểu hoặc ẩn nó
Ngay cả khi không có ai xung quanh để kiểm tra bạn.
Có rất nhiều người đã giấu nó đi và bước tiếp, nhưng họ không phải là những người được người khác tin tưởng, tôn trọng và ủng hộ khi thời gian thăng chức đến gần.
Cư xử với sự chính trực là một cách an toàn và nhất quán để nâng cao danh tiếng và đạt được các mục tiêu nghề nghiệp của bạn.
Quản lý thời gian
Quản lý thời gian không chỉ đơn thuần là nghệ thuật đúng giờ mà còn quản lý thời gian của bạn để bạn tập trung vào những dự án thực sự quan trọng và gia tăng giá trị cho doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là sắp xếp thứ tự ưu tiên tốt, bám sát lịch trình, ủy quyền và không bị phân tâm bởi các nhiệm vụ dễ thực hiện hơn hoặc ít quan trọng hơn. Nó có nghĩa là lập kế hoạch trước và tìm hiểu khi thích hợp để nói không.
Quản lý thời gian có thể là một kỹ năng khó duy trì, nhưng không phải là một kỹ năng khó học. Theo dõi hành động của bạn trong vài ngày — mất bao lâu để hoàn thành nhiệm vụ của bạn? Điều gì đang làm gián đoạn bạn? Nguyên nhân nào khiến bạn mất tập trung? Khi bạn đã có câu trả lời cho những câu hỏi này, bạn có thể đặt lịch trình cho mình để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thời gian một cách khôn ngoan và tài sản quý giá này không bao giờ bị lãng phí.