Mình kể cho nghe chuyện lần đầu mình được làm leader, nghe qua tưởng như chuyện hài. Nhưng hài kiểu cười ra nước mắt ấy, vì nó vừa khổ vừa vui, vừa thấm vừa tức.
Hồi đó mình là nhân viên quèn ở một công ty công nghệ. Làm chăm chỉ, ngoan ngoãn, biết dạ biết vâng, nên sếp cũng quý. Một hôm đang cắm cúi làm báo cáo, sếp gọi vào phòng, nói giọng hả hê:
– Công nhận em được việc đó. Thôi, từ tuần sau làm team leader nha, dắt dắt tụi nhỏ giúp chị.
Mình đang ngồi bỗng chồm dậy, miệng kêu:
– Dạ… dạ… dạ thiệt hả chị?
Chị cười:
– Ừ, chúc mừng em, giờ là… leader.
Ôi, nghe cái chữ leader mà lòng tự hào. Mình về nhà khoe với mẹ, mẹ tưởng mình làm trưởng phòng rồi, bảo từ giờ đi đám cưới cứ ngồi bàn trên. Anh em bạn bè rủ đi nhậu, gọi mình là “sếp nhỏ”, mình nghe cũng khoái.
Sáng thứ hai bước vô công ty, đồng nghiệp nhìn mình bằng ánh mắt khác. Có đứa nhìn như sợ, có đứa liếc khinh khinh, có đứa thản nhiên như chưa hề có cuộc chia ly. Mình hơi chột dạ, nhưng vẫn cố hít một hơi sâu, bước vô phòng họp, miệng dặn lòng: “Phải ra dáng lãnh đạo nha.”
Buổi sáng đầu tiên, mình làm việc mình thấy quan trọng nhất: phân công công việc. Mình hắng giọng, kêu cả nhóm lại, cầm tờ giấy, nói mà run run:
– Anh em nghe nè… À thì… tuần này team mình cố gắng hoàn thành trước deadline nha… Ai phụ trách phần nào thì… thì cố gắng… phần đó…
Nói xong, mình nhìn quanh thì thấy tụi nhỏ… đang cắm mặt bấm điện thoại. Một đứa ngáp, một đứa lơ đãng, một đứa liếc mình kiểu “xong chưa để tụi tui làm”. Tự nhiên mình tức mà cũng tủi. Hồi làm nhân viên, mình cũng hay ngồi bấm điện thoại, giờ mới thấy khổ.
Những ngày sau đó, mình bắt đầu nếm trải cái cảm giác “ở giữa”. Trên thì sếp dí, dưới thì nhân viên lơ. Mình làm cầu nối, mà dây lúc nào cũng căng. Sáng sớm vừa vô, sếp nhắn tin:
– Em nhắc team nhanh lên giùm chị nha.
Xong mình nhắc team, tụi nó quay lại:
– Anh nhắc hoài mệt quá. Deadline vô lý quá mà…
Mình muốn bênh tụi nó, mà không dám. Muốn bảo vệ sếp, mà đuối lý. Thành ra đêm nào cũng ôm cái laptop về nhà làm báo cáo, mắt quầng như gấu. Mẹ nhìn thấy, hỏi:
– Làm sếp mà cực vậy hả con?
Mình cười méo:
– Dạ… leader chứ chưa phải sếp mẹ ơi…
Cái bất cập nhất mình nhận ra là, hồi làm nhân viên, cứ tưởng leader chỉ cần “ngồi chỉ đạo” thôi. Nhưng thật ra leader là người chạy nhiều nhất, lo nhiều nhất, mà… sướng ít nhất. Bởi vì muốn nhân viên làm mà không ghét mình, muốn sếp hài lòng mà không chửi mình, muốn kết quả tốt mà không tự đuối… Khó lắm.
Có hôm mình tức quá, đi ra quán cà phê ngồi, suy nghĩ coi có nên xin thôi, về làm nhân viên lại cho khoẻ. Thì tình cờ nghe bàn bên có hai ông doanh nhân nói chuyện. Một ông bảo:
– Làm lãnh đạo không khó, khó nhất là… làm lãnh đạo tử tế.
Câu đó như đâm vô tim mình. Thật ra, mình có quyền quát tháo tụi nhỏ, có quyền ép deadline, có quyền cậy quyền. Nhưng tử tế được mới khó.
Thế là mình đổi cách. Mình bắt đầu lắng nghe tụi nhỏ nhiều hơn, chậm lại một chút, hỏi tụi nó muốn gì, cần gì, khó ở đâu. Có đứa còn bày cho mình mẹo làm báo cáo nhanh hơn. Thỉnh thoảng mình mua trà sữa về, kêu cả team ra ăn chè. Không khí bớt căng, mình thấy vui hơn, tụi nó cũng tự giác hơn.
Mình cũng tập cách nói chuyện với sếp, mạnh dạn bảo vệ team. Tất nhiên cũng bị la, nhưng mình đỡ tủi thân, vì thấy mình đứng đúng chỗ.
Có hôm đi ăn trưa, một đứa trong team nói nhỏ:
– Anh làm leader vui chứ?
Mình cười:
– Vui… vừa vừa.
Nó gật gù:
– Em tưởng anh nản rồi đó. Nhưng mà anh vậy… tụi em nể.
Lúc đó tự nhiên thấy lòng nhẹ hẳn. Hoá ra mình không thất bại. Hoá ra tử tế cũng “ra dáng leader” được.
Viết đến đây, mình muốn gửi cho bạn đang đọc vài lời. Làm leader lần đầu, đừng tưởng mình giỏi liền. Ai cũng bỡ ngỡ. Đừng ép mình phải hoàn hảo. Chỉ cần chịu khó học, chịu khó nghe, tử tế với người, quyết liệt với việc. Thế là đủ rồi.
Và quan trọng nhất, đừng nghĩ làm leader là sướng. Sướng thật… nhưng phải chịu cực mới có sướng. Không sắp xếp được thì sắp… xỉu.
Mình đúc kết một câu thôi, nghe hơi hài mà đúng:
Làm nhân viên cực một, làm leader cực mười. Nhưng làm leader tử tế thì vui… mười một.
Cố lên nha, những “sếp nhỏ” mới.
Tác giả: Truyện hư cấu
