Bạn đã biết cách phân loại các loại hình thương mại điện tử hiên nay chưa ? Cùng Vietclass khám phá ngay các hình thức này nhé !
Mục Lục
Thương mại điện tử là gì ?
Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm hay EC.
Là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.
Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng tồn kho, và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu.
Thương mại điện tử hiện đại thường sử dụng mạng World Wide Web là một điểm ít nhất phải có trong chu trình giao dịch, mặc dù nó có thể bao gồm một phạm vi lớn hơn về mặt công nghệ như email, các thiết bị di động như là điện thoại.
Các loại hình thương mại điện tử phổ biến
Một số loại hình thương mại điện tử phổ biến: B2B, B2C B2G, C2B, C2C, C2G, G2B, G2C, G2G.
Các tips phân loại các loại hình thương mại điện tử
Business-to-business (B2B)
B2B (Business to Business): được hiểu là Thương mại điện tử giữa (TMĐT) các doanh nghiệp,
Là mối quan hệ mua bán giữa các doanh nghiệp với nhau.
Khi công ty mua hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến từ một doanh nghiệp khác.
Mô hình B2B được rất nhiều doanh nghiệp ưa chuộng bởi những lợi ích của nó như giảm chi phí về việc nghiên cứu thị trường, marketing hiệu quả, độ nhận diện cao, tăng cơ hội hợp tác giữa nhiều doanh nghiệp với nhau, tạo ra một thị trường đa dạng mặt hàng và các bên tham gia.
Mô hình này đã giúp hỗ trợ rất nhiều cho các doanh nghiệp trong việc kinh doanh nhất là kinh doanh quốc tế.
Ví dụ:
Một nhà hàng mua một máy làm đá hoặc một công ty luật mua phần mềm kế toán. Các phần mềm kinh doanh như quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công ty cung cấp dịch vụ thanh toán cũng được coi là B2B.
Bán hàng trực tuyến B2B có xu hướng phức tạp hơn các hình thức thương mại điện tử khác vì nó có một danh mục lớn các sản phẩm phức tạp.
Business-to-consumer (B2C)
Bán lẻ trực tuyến B2C là khi người tiêu dùng mua một mặt hàng qua internet để sử dụng riêng.
Mặc dù thương mại điện tử B2C có vẻ nổi bật hơn, nhưng nó chỉ bằng một nửa kích thước của thị trường thương mại điện tử B2B trên toàn thế giới.
Các dạng B2C chính ở Việt nam:
- Website TMĐT: là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng.
- Sàn giao dịch TMĐT: là website TMĐT cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân (không phải chủ sở hữu website) tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ trên đó.
- Website khuyến mại trực tuyến: là website TMĐT do thương nhân, tổ chức thiết lập để thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác (ví dụ như website chia sẻ mã giảm giá, voucher…).
- Website đấu giá trực tuyến: là website TMĐT cung cấp giải pháp cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân (không phải chủ sở hữu website) tổ chức đấu giá cho hàng hóa của mình trên đó.
Ví dụ:
Trên thế giới
Amazon.com,
Best Buy,
AliExpress…
Ở Việt Nam
Tiki,
Shopee,
Lazada,
Chozoi.
Business-to-government (B2G)
Hình thức này đôi khi được gọi là business-to-administration (B2A).
Là khi một công ty tư nhân trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ với một cơ quan công cộng.
Thông thường dưới dạng một hợp đồng kinh doanh với một tổ chức công cộng để thực hiện một dịch vụ được ủy quyền.
Ví dụ:
Một công ty giám sát có thể đấu thầu trực tuyến một hợp đồng để làm sạch tòa án quận hoặc một công ty CNTT có thể đáp ứng đề xuất quản lý phần cứng máy tính của thành phố.
Consumer-to-consumer (C2C)
C2C hoạt động như các trang trao đổi, mua bán, đấu giá qua internet trong đó người dùng bán hàng hóa cho nhau.
Đây có thể là những sản phẩm họ làm ra, chẳng hạn như thủ công hoặc đồ cũ mà họ sở hữu và muốn bán.
Một số hoạt động của mô hình C2C:
- Nổi tiếng nhất trong mô hình này là hoạt động đấu giá (mua hàng)
- Giao dịch trao đổi (không sử dụng tiền tệ)
- Giao dịch hỗ trợ (bảo trì, thanh toán trung gian…)
- Bán tài sản ảo (điển hình nhất là game online)
Ví dụ:
Website đấu giá eBay.
Việt nam có các website hoạt động theo mô hình C2C như
chodientu.com;
heya.com.vn;
1001shoppings.com…
Consumer-to-business (C2B)
Khi người tiêu dùng tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, đó là thương mại C2B.
Tạo giá trị có thể có nhiều hình thức.
Chẳng hạn, C2B có thể đơn giản như một khách hàng để lại đánh giá tích cực cho một doanh nghiệp hoặc một trang web nhiếp ảnh mua hình ảnh từ các nhiếp ảnh gia tự do.
Ngoài ra, C2B còn là các doanh nghiệp bán hàng secondhand đôi khi mua hàng hóa từ những người dùng internet bình thường.
Ví dụ:
Khi người tiêu dùng viết đánh giá hoặc đưa ra ý tưởng hữu ích để phát triển sản phẩm mới thì người tiêu dùng đó đang tạo giá trị cho doanh nghiệp nếu như doanh nghiệp chấp nhận những thông tin đầu vào đó.
Consumer-to-government (C2G)
Bạn có bao giờ thực hiện trả phí cho chỗ đậu xe hơi bằng ứng dụng trên điện thoại chưa?
Nếu rồi thì bạn đã có kinh nghiệm về C2G rồi đấy!
Mô hình này cũng bao gồm nộp thuế trực tuyến và mua hàng hóa của cơ quan chính phủ được đấu giá online. Bất cứ khi nào bạn chuyển tiền cho một cơ quan công cộng qua internet, là bạn đang tham gia vào thương mại điện tử C2G đấy!
Government-to-Business (G2B)
Thương mại điện tử G2B là thương mại giữa chính phủ với doanh nghiệp.
Đây là một trong 3 yếu tố chính của chính phủ điện tử.
Các hình thức tương tác giữa chính phủ với doanh nghiệp này thường không mang tính thương mại mà thường là việc cung cấp các thông tin về luật, quy chế, chính sách và các dịch vụ hành chính công trực tuyến cho doanh nghiệp qua internet.
Ví dụ:
- mua sắm chính phủ
- thị trường mua sắm điện tử
- đấu giá điện tử
- học điện tử
- hình thức kết hợp điện tử
- cập nhật thông tin công ty
- gửi các biểu mẫu điện tử đã điền thông tin (ví dụ: biểu mẫu thuế, biểu mẫu bảo hiểm xã hội)
- gửi thanh toán điện tử
- gửi / nhận câu trả lời điện tử
- cuộc họp trực tuyến
- hợp tác quản lý dự án
- trung tâm dữ liệu , SaaS , PaaS hoặc IaaS để sử dụng cho chính phủ điện tử
Government-to-Consumer (G2C)
Thương mại G2C là thương mại điện tử giữa chính phủ với công dân hoặc cá nhân riêng lẻ.
Mô hình này tại nước ta thường được thực hiện dưới hình thức gửi thư trực tiếp và các chiến dịch truyền thông
Ví dụ:
Tổ chức bầu cử của công dân
Thăm dò dư luận
Quản lý quy hoạch xây dựng đô thị
Tư vấn, khiếu nại, giám sát và thanh toán thuế
Phục vụ công cộng
Môi trường giáo dục
Government-to-Government (G2G)
G2G Là hình thức giao dịch trực tuyến không mang tính thương mại giữa các tổ chức chính phủ khác nhau với nhau.
Hình thức này thường được áp dụng tại các nước đa chính phủ, ví dụ tiêu biểu là Anh.
Ví dụ:
Dự án G2G thành công là Hệ thống Thông tin Gang Đông Bắc (NEGIS).
NEGIS được các bang ở phía đông bắc sử dụng để chia sẻ thông tin về các băng đảng đường phố, bao gồm các hoạt động liên quan đến băng đảng và thông tin tình báo về băng đảng.
Hệ thống kết nối tất cả các sở cảnh sát bang của các bang tham gia.
Người viết: Quang Nhật
Nguồn: Tổng hợp và chỉnh sửa
