Mách bạn khóa học quản lý cửa hàng bài bản và dễ hiểu nhất

Nội dung khóa học 

Phần 1: Các yếu tố quan trọng của cửa hàng bán lẻ
Bài 1: Sản phẩm
Bài 2: Nguyên tắc chọn vị trí, địa điểm hút khách
Bài 3: Cách chọn địa điểm hút khách
Bài 4: 9 Cách định giá bán lẻ12:42
Bài 5: Trưng bày hấp dẫn và thu hút05:25
Bài 6: Dịch vụ khách hàng04:33
Bài 7: Nhân viên03:12
Phần 2: Các chỉ số bán lẻ quan trọng và biện pháp tăng lợi nhuận
Bài 8: 4 Chỉ số bán lẻ quan trọng07:31
Bài 9: Các biện pháp tăng lợi nhuận cho cửa hàng bán lẻ05:41
Phần 3: Các chiến thuật thu hút khách hàng tiềm năng đến cửa hàng
Bài 10: Tạo hiệu ứng đám đông05:56
Bài 11: Sáng tạo trong phát tờ rơi05:55
Bài 12: Sách hướng dẫn, cẩm nang hướng dẫn và thông tin hữu ích04:15
Bài 13: Liên kết, trao đổi danh sách khách hàng với đối tác04:29
Bài 14: Mua danh sách khách hàng03:43
Bài 15: Marketing online07:37
Bài 16: Sự kiện, PR03:36
Bài 17: Các chương trình khuyến mãi05:41
Bài 18: Sử dụng nhân viên bán hàng03:37
Bài 19: Sử dụng cộng tác viên03:37
Bài 20: Quảng cáo03:05
Phần 4: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng tại cửa hàng bán lẻ & Tăng số tiền mua trung bình
Bài 21: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng tại cửa hàng - Phần 106:40
Bài 22: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng tại cửa hàng - Phần 206:15
Bài 23: Tăng số tiền mua trung bình06:33
Phần 5: Tăng số lần mua lặp lại & Tăng tỷ lệ lợi nhuận ròng
Bài 24: Tăng số lần mua lặp lại07:04
Bài 25: Tăng tỷ lệ lợi nhuận ròng03:05
Phần 6: Tâm lý và hành vi mua của khách hàng tại cửa hàng
Bài 26: Động cơ và nhu cầu khách hàng13:37
Bài 27: Tiến trình tâm lý của khách hàng khi mua hàng tại cửa hàng06:42
Bài 28: Đọc vị tâm lý khách hàng qua ngôn ngữ cơ thể10:58
Phần 7: Quy trình bán hàng tại cửa hàng bán lẻ
Bài 29: Chào hỏi và tạo thiện cảm với khách hàng05:07
Bài 30: Tìm hiểu, khám phá nhu cầu khách hàng10:40
Bài 31: Trình bày, tư vấn, thuyết phục khách hàng07:10
Bài 32: Khuyến khích khách hàng trải nghiệm06:19
Bài 33: Xử lý từ chối08:11
Bài 34: Chốt khách02:50
Phần 8: Dịch vụ khách hàng hoàn hảo
Bài 35: 4 Yếu tố thỏa mãn khách hàng05:00
Bài 36: Làm thế nào để có dịch vụ khách hàng hoàn hảo10:55
Bài 37: Giải quyết khiếu nại của khách hàng06:18
Phần 9: Quản lý nhân viên cửa hàng
Bài 38: Xây dựng bản mô tả công việc cho nhân viên cửa hàng03:56
Bài 39: Tuyển dụng07:22
Bài 40: Đào tạo03:29
Bài 41: Kiểm soát, đánh giá nhân viên03:26
Bài 42: Các chính sách lương, thưởng04:53
Bài 43: Các cách động viên, khuyến khích nhân viên05:54